E-posta: iletisim@tazeanne.com

Kargo Politikası

tazeanne.com olarak siparişlerinizi zamanında ve güvenli bir şekilde teslim etmeyi taahhüt ediyoruz:

• İşleme Süresi: Siparişler, ödeme onaylandıktan sonra 2-3 iş günü içinde işleme alınır. İşleme süresi, yüksek talep dönemlerinde uzayabilir.
• Kargo Yöntemleri: Standart kargo seçeneği sunuyoruz. Teslimat süreleri bulunduğunuz yere bağlı olarak değişebilir.
• Kargo Maliyetleri: Kargo maliyetleri, ödeme sırasında hesaplanır ve kargo yöntemi ve teslimat adresine göre değişir. Kargo ücretleri, siparişinizin toplamına eklenir.
• Takip: Siparişiniz kargolandıktan sonra, teslimat durumunu takip etmek için bir takip numarası alacaksınız. Takip numarası, kargo şirketinin web sitesinde kullanılabilir.
• Kayıp ve Hasar: Kargo sırasında kaybolan veya hasar gören ürünler için lütfen iletisim@tazeanne.com adresinden bizimle iletişime geçin. Kargo şirketiyle gerekli işlemleri başlatacağız ve size en kısa sürede çözüm sunacağız. Ürünlerin teslimatında oluşabilecek gecikmelerden tazeanne.com sorumlu değildir.
• Adres Bilgileri: Siparişinizi verirken doğru ve eksiksiz adres bilgilerini sağlamanız önemlidir. Yanlış veya eksik adres bilgileri nedeniyle teslim edilemeyen siparişler için tazeanne.com sorumlu tutulamaz.
• Özel Durumlar: Hava koşulları, doğal afetler, grevler veya kargo şirketlerinin operasyonel sorunları gibi özel durumlar nedeniyle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu tür durumlarda, siparişinizin durumuyla ilgili size bilgi vereceğiz.